MS Outlook'un yanıt vermemesi nasıl düzeltilir?

'Sonucunuzu değiştirmek istiyorsanız görünümünüzü değiştirin'
Yazar Bilinmiyor

Pek çok PC kullanıcısı Outlook'u seviyor - bu Microsoft kişisel bilgi yöneticisi gerçekten de hayatınızı düzenlemek için kullanışlı bir araçtır. Ancak, hiçbir şekilde kusursuz değildir: Bunun çarpıcı bir örneği, Outlook 2013'ün yanıt vermemesidir. Neyse ki, bu sorun kolayca çözülebilir. Outlook'un Windows 10'da yanıt vermemesinin nasıl düzeltileceğine ilişkin kılavuzumuzu takip etmeniz yeterlidir:

1. Outlook'un başka bir işlem tarafından kullanılmadığından emin olun

Muhtemelen, Outlook'un başka bir işlem tarafından ele geçirilmiş olması, gecikmelere ve donmalara neden olur. Durumunuzun bu olup olmadığını kontrol etmek için ekranın altındaki durum çubuğuna bakın. Orada, yöneticinin şu anda kullanımda olduğu bilgisini bulabilirsiniz. Öyleyse sabırlı olun ve çok sayıda kaynak kullanıldığından işlemin tamamlanmasını bekleyin - Outlook tam da bu nedenle doğru şekilde yanıt veremiyor.

2. Windows güncellemelerini yükleyin

Outlook 2013 yanıt vermezse, işletim sisteminizin hemen güncellenmesi gerekebilir. İşte yapmanız gerekenler:

1. Başlat Menüsü ekranını açmak için Başlat düğmesine tıklayın.
2. Dişli simgesini bulun ve üzerine tıklayın.
3. Ayarlar uygulaması açılacaktır.
4. Güncelleme ve Güvenlik bölümüne girin.
5. Mevcut tüm güncellemeleri yükleyin. Ekranda önerilen güncelleme yoksa, Güncellemeleri kontrol et seçeneğine tıklayın.
6. Windows'unuz bunları çevrimiçi olarak arayacaktır.

Yukarıdaki işlemlerden sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmayı unutmayın. Ardından Outlook'unuzun yeniden çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

3. Outlook'unuzu güncelleyin

Outlook 2013 rastgele donuyorsa ancak yine de kullanabilirsiniz, aşağıdaki yöntemi deneyin:

1. Outlook'u çalıştırın ve Dosyaya gidin. Ardından Office Hesabı'na geçin.
2. Ürün Bilgilerine gidin. Güncelleme Seçeneklerini seçin.
3. Güncellemeleri Etkinleştir'e tıklayın. Şimdi güncelle'yi seçin.
4. İşlemin bitmesini bekleyin. 'Güncelsiniz!' penceresi görünecektir.

Şimdi uygulamanın iyi çalışması gerekiyor. Bununla birlikte, hala sorunları varsa, umutsuzluğa kapılmanıza gerek yoktur - aşağıdaki düzeltmelerden biri size kesinlikle yardımcı olacaktır.

4. Harici içeriği kontrol edin

Dış, kaynak ağırlıklı içerik nedeniyle Outlook yanıt vermeyebilir. Bunu şu şekilde düzeltebilirsiniz:

1. Outlook'u açın ve Dosya'ya gidin.
2. Seçenekler'e ilerleyin ve Güven Merkezi'ne gidin.
3. Otomatik İndir'e gidin ve şu seçenekleri etkinleştirin: 'HTML e-posta seçeneğinde resimleri veya diğer içeriği otomatik olarak indirmeyin' ve 'E-postayı düzenlerken, iletirken veya yanıtlarken içeriği indirmeden önce beni uyar'.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Ek olarak, e-postalarınıza harici içerik eklemekten kaçınmalısınız.

5. Outlook'ta dağınıklığı giderin

Bildirildiğine göre, çok fazla klasörünüz olduğunda veya bir klasörde çok fazla dosya olduğunda uygulama sorun yaşamaya başlar. Bu nedenle, posta klasörlerinizin sayısını azaltmayı deneyin - örneğin bazılarını birleştirebilirsiniz. Klasörlerinizden biri öğelerle doluysa, bazılarını diğer klasörlere taşıyın.

6. Eklentileri kaldırın

Mesele şu ki, bazıları Outlook'unuzun arızalanmasına neden olabilir. Sorunu çözmek için aşağıdakileri yapın:

1. Çalıştır'ı açmak için Windows logo tuşu + R kısayolunu kullanın.
2. Çalıştır çubuğuna Outlook.exe / safe yazın ve Enter tuşuna basın.
3. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Devam ederse, eklentileriniz söz konusu sorundan sorumlu olmadığından aşağıdaki düzeltmeye geçin. Ancak, yukarıdaki komutu çalıştırdıktan sonra Outlook düzgün çalışıyorsa, aşağıdaki adımlara geçin.
4. Outlook'u çalıştırın ve Dosya menüsünü açın.
5. Eklentiler'i tıklayın ve COM Eklentileri'ni seçin. Git'e tıklayın.
6. Listedeki tüm onay kutularını temizleyin ve ardından Tamam'a tıklayın.
7. Tüm onay kutularının işaretini kaldırın ve Outlook'u yeniden başlatın.
8. Suçluyu belirlemek için eklentilerinizi birer birer etkinleştirin.

7. Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın

Microsoft dışı güvenlik çözümünüz Outlook ile çakışmış olabilir ve yanıt vermemesini sağlar. Antivirüs ürününüzü kapatmanızı ve sorunun devam edip etmediğini görmenizi tavsiye ederiz. Öyleyse, yazılımı bilgisayarınızda Outlook'a izin verecek şekilde yapılandırmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, satıcınızla iletişime geçin veya başka bir çözümü seçin.

8. Windows Güvenlik Duvarı'nın Outlook'u engelleyip engellemediğini kontrol edin

Yanıt vermeyen Outlook uygulaması sizi sürekli duvara sürüklüyorsa, dramanın arkasında eski güzel Windows Güvenlik Duvarınız olabilir. Başlangıç ​​olarak, geçici olarak devre dışı bırakalım:

1. Başlat Menüsü ekranınızı açın ve Kontrol Paneli kutucuğuna tıklayın.
2. Sistem ve Güvenlik penceresine girin ve Windows Güvenlik Duvarı'nı seçin.
3. Sol bölmede, Windows Güvenlik Duvarını Aç veya Kapat'ı bulun ve bu seçeneğe tıklayın.
4. Windows Güvenlik Duvarını Kapat seçeneğine tıklayın.

Şimdi bilgisayarınızı yeniden başlatmalı ve Outlook uygulamasını kontrol etmelisiniz. Sorunsuz çalışıyorsa, bunun için bir istisna oluşturmanın zamanı gelmiştir:

1. Başlangıç ​​ekranını açmak için Başlat simgenize tıklayın.
2. Ayarlar simgesini bulun ve üzerine tıklayın.
3. Ayarlar menüsünde, Bir Ayar Bul arama alanına gidin.
4. Güvenlik Duvarı yazın. Ardından listeden Güvenlik Duvarı'nı seçin.
5. Windows Güvenlik Duvarı penceresi açılacaktır.
6. Sol bölmede, Windows Güvenlik Duvarı üzerinden Bir Uygulamaya veya Özelliğe İzin Ver özelliği vardır. Üzerine tıklamalısın.
7. İzin Verilen Uygulamalar penceresi açılacaktır. Ayarları Değiştir'i seçin.
8. Outlook'un yanındaki kutuyu işaretleyin. Artık uygulama güvenlik duvarı üzerinden iletişim kurabilir.

Son olarak, Güvenlik Duvarından çıkmalı ve bilgisayarınızı yeniden başlatmalısınız. Güvenlik duvarının artık uygulamayı engellemesi gerekmiyor.

9. Microsoft Office paketinizi onarın

Microsoft Office'iniz bozuk olabilir, bu da onu düzeltmeniz gerektiği anlamına gelir. Sana nasıl olduğunu göstereceğiz:

1. Çalışmanızı kaydedin ve tüm Microsoft Office programlarınızın kapalı olduğundan emin olun.
2. Başlat Menüsü ekranınızı açın. Kontrol Paneli kutucuğunu bulun ve üzerine tıklayın.
3. Programlar ve Özellikler bölümüne girin.
4. Microsoft Office için yüklü programlar listesinde arama yapın.
5. Üzerine sağ tıklayın ve Değiştir seçeneğini seçin.
6. Onar'ı seçin ve Devam'a tıklayın.
7. İşlemin bitmesini bekleyin. Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Outlook'unuz tuhaf davranmaya devam ederse, aşağıdaki yönteme geçin.

10. Outlook veri dosyalarını düzeltin

Outlook veri dosyalarınız bozulabilir, bu nedenle onları en iyi şekilde almak için aşağıdaki talimatları kullanın:

1. Outlook uygulamanızı kapatın.
2. C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15 konumuna gidin.
3. SCANPST.EXE dosyasını bulun ve açın.
4. Gözat'a tıklayın ve onarmak istediğiniz dosyayı bulun. Dosyayı burada bulabilirsiniz: Dosya -> Hesap Ayarları -> Veri Dosyaları.
5. Başlat öğesini tıklayın. Taramanın bitmesini bekleyin.
6. Herhangi bir hata bulunursa Onar'ı tıklayın.
7. Outlook'u kapatın.

Şimdi onarılan dosyayla ilişkili profili kullanarak Outlook'u başlatmalısınız. Uygulama şimdi düzgün şekilde yanıt vermelidir.

11. AppData yeniden yönlendirmeyi kapatın

Belirli Outlook verilerini depolayan AppData klasörünüz bir ağ konumuna yeniden yönlendirilebilir. Bu, uygulamayı yavaşlatabilir veya hatta komutlarınıza tamamen kayıtsız kalmaya zorlayabilir. Özelliği devre dışı bırakmak için aşağıdaki özeti izleyin.

Bu düzeltme, Windows Kayıt Defteri düzenlemesini içerir, bu nedenle dikkatli olun - küçük bir hata bile çok fazla zarar verebilir:

1. Outlook'tan çıkın. Görev Yöneticisi'ni (Ctrl + Alt + Sil -> Görev Yöneticisi -> İşlemler) kontrol ederek arka planda çalışmadığından emin olun.
2. Çalıştır'ı açmak için klavyenizdeki Windows logo tuşu + R kısayoluna basın.
3. 'Regedit' yazın (tırnak işaretleri olmadan) ve Enter tuşuna basın. Kayıt Defteri Düzenleyicisi açılacaktır.
4. Aşağıdaki alt anahtarı arayın: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders. Üstüne tıkla.
5. AppData değerini bulun. Üzerine çift tıklayın.
6. Değer verisi alanına% USERPROFILE% AppData Roaming yazın.
7. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı tıklayın. Kayıt Defteri Düzenleyicisinden çıkın.

Şimdi Outlook'u kontrol edin. Şimdiye kadar başarı yok mu? Ardından aşağıdaki yönteme geçin - birçok kullanıcı bunun Outlook sorunları için etkili bir düzeltme olduğunu bildirdi.

12. Yeni bir Outlook kullanıcı profili oluşturun

'Outlook yanıt vermiyor' sorunu, bozuk kullanıcı profilinizden kaynaklanıyor olabilir. Böyle bir durumda en iyi çözüm, yeni bir kullanıcı profili oluşturmaktır:

1. Windows logo simgesine tıklayın. Başlat menüsü açılacaktır.
2. Denetim Masası'nı bulun ve üzerine tıklayın.
3. Programlar'ı açın ve Kullanıcı Hesapları'nı seçin.
4. Mail'i seçin. Posta öğeleri açılacaktır.
5. Profilleri göster'i seçin.
6. Bozuk Outlook profilinizi bulun ve Kaldır'a tıklayın.
7. Ardından yeni bir profil oluşturmak için Ekle'yi tıklayın.
8. Profil Adı iletişim kutusuna bunun için bir ad yazın.
9. Profil ayrıntılarını belirtin ve devam etmek için İleri'ye tıklayın.
10. 'Bu web sitesinin takma ad @ alan sunucusu ayarlarını yapılandırmasına izin verilsin mi?' Sorusunu görürseniz, 'Bunu bana bir daha sorma onay kutusunu işaretleyin ve İzin Ver'i tıklayın.

Şimdi yeni hesabınızla Outlook'ta oturum açın. Hepsi boşuna? O zaman bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmış olabilir.

13. Sisteminizi kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın

Kalıcı Outlook sorunları, uygulamanın bazı istenmeyen konuklar tarafından tahrif edildiği anlamına gelebilir. Aslında, kötü amaçlı yazılımlar genellikle posta istemcilerini hedef alır ve Outlook 2013 bir istisna değildir. Bu, tam bir sistem taraması yapmanız gerektiği anlamına gelir:

Ana antivirüs ürününüzü kullanın

Sahip olduğunuz antivirüs yazılımınız ne olursa olsun, kendini kanıtlama zamanıdır - çözümü sisteminizin her köşesini ve köşesini arayacak şekilde yapılandırın.

Windows Defender'ı kullanın

Windows Defender, Win 10'unuzun bir parçası olarak gelir, bu nedenle kötü amaçlı yazılım çalışmalarına her zaman bir anahtar atmaya hazırdır:

1. Başlat menüsü -> Ayarlar dişli -> Güncelleme ve Güvenlik -> Windows Defender'ı Aç
2. Windows Defender Güvenlik Merkezi -> Kalkan simgesine tıklayın
3. Gelişmiş tarama -> Tam tarama

Özel bir kötü amaçlı yazılımdan koruma çözümü çalıştırın

Bu tür araçlar, ekstra bir koruma katmanı sağlar ve kötü amaçlı yazılımdan koruma taramaları gerçekleştirir. Örneğin, Anti-Malware, ana antivirüsünüzün farkında bile olmayabileceği tehditleri tespit edecektir.

14. Temiz bir önyükleme gerçekleştirin

İşletim sisteminizi temiz önyükleme, bilgisayarınızdaki çakışmaları ve hataları tetikleyen uygulamaları ve işlemleri bulmanın etkili bir yoludur. Bu nedenle, Outlook 2013 yanıt vermezse, aşağıdaki komut istemlerini kullanarak seçici bir başlatma gerçekleştirin:

1. Başlat menünüzü açın ve Denetim Masası'na tıklayın.
2. Sistem ve Güvenlik'e gidin. Ardından Yönetimsel Araçlar'ı seçin.
3. Sistem Yapılandırması'na çift tıklayın.
4. Parolayı yazın veya istenirse onayınızı sağlayın.
5. Genel sekmesine gidin ve Seçmeli başlangıç'ı açın.
6. Sistem hizmetlerini yükle ve Başlangıç ​​öğelerini yükle onay kutularını bulun. Onları temizleyin.
7. Değişikliklerinizi kaydedin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Outlook ile ilgili sorunun hala burada olup olmadığını kontrol edin. Sorun çözüldüyse, suçluyu bulma zamanı gelmiştir. Sistem Yapılandırmasına girin. Sistem hizmetlerini ve başlangıç ​​öğelerini birer birer etkinleştirin ve her seçimden sonra sorun yeniden oluşana kadar bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, Outlook'unuzu tepkisiz yapan şeyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Outlook'un Windows 10'da yanıt vermemesinin nasıl düzeltileceğine ilişkin ipuçlarımızın yararlı olduğunu umuyoruz. Ancak, Outlook yöneticiniz hala olması gerektiği gibi çalışmakta zorlanıyorsa, bozuk kayıt defteri, gereksiz dosyalar veya yanlış ayarlar gecikmelerin ve donmaların gerisinde kalabileceğinden kapsamlı bir sistem kontrolü yapmanızı öneririz. Süreci BoostSpeed ​​kullanarak otomatikleştirebilirsiniz: bu araç işi kendisi yapacak ve bilgisayarınızdaki uygulamaların arızalanmasından sorumlu olan sorunları ortadan kaldıracaktır.