Windows 10'da 'Hesabınızda oturum açamıyoruz' hatasından nasıl kurtulurum?

Microsoft hesapları, normal yerel kullanıcı hesaplarından daha fazla avantaj sunar. Office ve OneDrive gibi farklı Microsoft uygulamalarını ve hizmetlerini farklı cihazlar arasında eşitleyebilirsiniz. Göründüğü kadar harika, kullanıcılar yine de sorunlarla karşılaşıyor.

Bu sorunlardan biri 'Hesabınızda oturum açamıyoruz' hatasıdır. Bu oturum açma hatası, kullanıcılar Microsoft hesaplarında oturum açmaya çalıştıklarında ortaya çıkar. Farklı sorunlardan kaynaklanıyor olabilir. Bazı kullanıcılara göre hata, çıkış yaptıktan ve tekrar giriş yapmayı denedikten sonra ortaya çıkmaya başladı, diğerleri ise hatanın yerel bir hesabı silme, Windows'u güncelleme ve antivirüs değişiklikleri yapma gibi belirli işlemleri gerçekleştirdikten sonra ortaya çıktığını söylüyor.

Sorunun nedeni ne olursa olsun, etkisi her yerde aynı kalır: kullanıcılar Outlook ve Takvim gibi senkronize edilmiş hizmetlere erişmeyi inanılmaz derecede zor buluyor. Postaya erişememenin acısı tolere edilebilirken, OneDrive'dan kilitlenmek ciddi sorunlara neden olabilir.

Bu makalede, herhangi bir teknik deneyiminiz olmasa bile Windows 10'da 'Hesabınızda oturum açamıyoruz' sorununu nasıl düzelteceğinizi öğreneceksiniz.

Başlamadan önce…

Bir yönetici hesabına giriş yaptığınızdan emin olun. Bunun nedeni, uygulayacağınız düzeltmelerin çoğunun yönetici ayrıcalıkları gerektirmesidir. Bu nedenle, Windows 10'daki bozuk kullanıcı profilini birkaç kolay adımda düzeltmek gerekir.

1. Sisteminizi yeniden başlatın

Microsoft bile sisteminizi arada bir yeniden başlatmanızı tavsiye ediyor. Sorun giderme kitabındaki belki de en eski ve en kolay tekniktir. Yeniden başlatma ile giderilebilecek yaygın bir aksaklık, sorunun arkasında olabilir.

Sisteminizi yeniden başlatmak işe yaramazsa, sonraki çözüme geçin.

2. Geçici bir kullanıcı hesabı oluşturun

Bilgisayarınızda oturum açmak için Microsoft hesabınıza güveniyorsanız, bazı değişiklikler yapmak için yeni bir geçici hesap oluşturmanız gerekir. Bunu Güvenli Mod aracılığıyla yapabilirsiniz. Bu adımları takip et:

1. Sisteminizi kapatın.
2. Açın, ardından üreticinin logosu yanıp söndükten sonra kapanmaya zorlayın.
3. Adımları üç kez tekrarlayın ve Windows logosunun altında 'Lütfen bekleyin' mesajını görmelisiniz.
4. Otomatik Onarım ekranını gördüğünüzde 'Gelişmiş Seçenekler' e tıklayın.
5. Ardından, Bir Seçenek Belirleyin ekranını gördükten sonra Sorun Gider'e tıklayın.
6. Sorun Giderme altında, Gelişmiş Seçenekler kutucuğunu seçin.
7. Başlangıç ​​Ayarları'na ve ardından Yeniden Başlat'a tıklayın.
8. Sisteminiz yeniden başladıktan sonra, Güvenli Mod'un yanındaki numarayı seçin.
9. Bilgisayarınız Güvenli Modda açıldığında, Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Çalıştır'a tıklayın.

Not: Sistem kayıt defterinde değişiklikler yapacaksınız. Bu ciddi bir girişim. Yanlış bir hareket yaparsanız, PC'nize zarar verebilirsiniz. Bu nedenle, sonraki adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun.

10. “Regedit” yazın (tırnak işaretleri olmadan) ve Tamam'a tıklayın.

Önemli ipucu: Devam etmeden önce, bir şeyler ters giderse bir çıkış yolu bulabilmek için kayıt defterini yedekleyin. Dosya'ya ve ardından Dışa Aktar'a tıklayın. Yedekleme dosyasını kaydetmek istediğiniz klasörü seçin, dosyanın adını girin ve ardından Tamam'a tıklayın.

11. Şimdi, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin sol bölmesine gidin ve aşağıdaki anahtara gidin:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

12. ProfileList altındaki ilk alt klasöre tıklayın veya veri yolu olan bir dizeye sahip olana kadar her klasöre tıklayın. % systemroot% system32 config systemprofile .
13. Klasörü seçtikten sonra, RefCount DWORD altında Profil Yönetimi listeyi seçin ve ardından değeri 1'den 0'a değiştirin.
14. Tamam'a tıklayın, kayıt defterini kapatın ve ardından sisteminizi yeniden başlatın.

İpucu : Programlar kaldırıldığında kayıt defteri girdileri geride bırakılabilir. Bu artıklar, gelecekte yeni programlara müdahale edebileceğinden potansiyel olarak tehlikelidir. Kayıt defterinizi bu tür öğelerden uzak tutmak için BoostSpeed'i yükleyin. Aracın kayıt defteri temizleyicisi, bozuk ve artık kayıt defteri anahtarlarını düzenli olarak kaldırmak için iyi bir iş çıkarır.

Komut İstemi'ni kullanarak Güvenli Mod'da başka bir hesap da oluşturabilirsiniz. Bu adımları takip et:

1. Sisteminizi Güvenli Modda önyükleyin.
2. Başlat düğmesine sağ tıklayıp Çalıştır'ı seçerek Çalıştır iletişim kutusunu açın.
3. Çalıştır açıldığında, metin kutusuna 'cmd' (tırnak işareti yok) yazın ve ardından Shift, Ctrl ve Enter klavye düğmelerine birlikte basın.
4. Kullanıcı Hesabı Kontrolü iletişim kutusu açıldığında ve onayınızı istediğinde Evet'e tıklayın.
5. Komut İstemi açıldıktan sonra, aşağıdaki satırları yazın ve her birinin ardından Enter tuşuna basın:

net kullanıcı / useraccountname mypassword ekle

net localgroup yöneticileri newuseraccount / add

net paylaşım concfg * C: \\ / grant: newuseraccount, full

net kullanıcı yeni kullanıcı hesabı

Not: 'Yeni kullanıcı hesabı' nı, oluşturmakta olduğunuz hesaba atamak istediğiniz adla değiştirin. 'Mypassword' ifadesini hesap için istediğiniz şifreyle değiştirin.

6. Komutlar başarıyla yürütüldüğünde, sisteminizi yeniden başlatın, kullanıcı hesabında oturum açın ve ardından hatayı kontrol etmeyi deneyin.

3. Virüsten koruma programınızı geçici olarak kapatın

Virüsten koruma programları, oturum açma hatalarına neden olan çakışmalara neden olabilir. Birçok kullanıcının bildirdiği gibi, güvenlik programlarını kapattıktan sonra sorun ortadan kalktı. Virüsten koruma programlarının neden oturum açma sürecini engellediği açık değildir, ancak zaman zaman buna benzer sorunlara neden oldukları bilinmektedir.

Bu nedenle, virüsten koruma programınızı devre dışı bırakın ve Microsoft hesabınıza giriş yapmayı deneyin. Devre dışı bırak düğmesini programın arayüzünde kolayca bulmalısınız. Nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz.

Windows Güvenliği'ni ana antivirüs programınız olarak mı kullanıyorsunuz? Ardından şu adımları izleyin:

1. Windows ve I klavye düğmelerine aynı anda basarak Ayarlar uygulamasını başlatın. Ayrıca Başlat düğmesine sağ tıklayıp Power User menüsünden Ayarlar'ı da seçebilirsiniz.
2. Ayarlar açıldığında, Güncelleme ve Güvenlik'e tıklayın.
3. Ardından, Güncelleme ve Güvenlik arayüzünün sol bölmesine gidin ve ardından Windows Güvenliği'ne tıklayın.
4. Windows Güvenliği altında Virüs ve Tehdit Koruması'na tıklayın.
5. Virüs ve Tehdit Koruması penceresi açıldığında, Virüs ve Tehdit Koruması Ayarları'na gidin ve Ayarları Yönet'e tıklayın.
6. Sonraki ekranda Gerçek Zamanlı Korumayı kapatın.

Gerçek Zamanlı Koruma'yı kapatmanın zamanlanmış taramaların çalışmasını engellemeyeceğini unutmayın. Ama umarım bu müdahaleyi durdurur.

4. Windows'u güncelleyin

Sorun o kadar yaygınlaştı ki, Microsoft bunu düzeltmek için bir güncelleme yayınlamak zorunda kaldı.

Microsoft’un yeni hizmetlerinin çoğuyla uyumlu olmayabileceğinden, eski bir Windows 10 derlemesi de sorunun nedeni olabilir.

Sisteminiz için en son güncellemeleri indirmek ve yüklemek için oluşturduğunuz geçici hesaba giriş yapın.

Bu adımları takip et:

1. Windows ve S tuşlarına birlikte basın veya görev çubuğundaki büyütece tıklayın.
2. Arama kutusu açıldığında, 'güncellemeler' yazın (tırnak işaretleri olmadan) ve ardından arama sonuçlarında Güncellemeleri Kontrol Et'e tıklayın.
3. Windows Update açıldıktan sonra, yardımcı program sisteminiz için mevcut güncellemeleri otomatik olarak kontrol edecektir.
4. Aracın güncellemeleri indirmesine izin verin ve ardından bunları yüklemek için Şimdi Yeniden Başlat'a tıklayın.
5. Sisteminiz şimdi yeniden başlatılacak ve güncellemeleri yükleyecektir.
6. İşlem tamamlandıktan sonra tekrar oturum açmayı deneyin.

5. Yerel hesabınızın şifresini değiştirin

Önceki yöntemler sonuç vermezse, ana yerel hesabınızın şifresini değiştirmeyi deneyin. Birçok kullanıcı bunun sorunu çözen düzeltme olduğunu bildirdi. Parolanın değiştirilmesi, Windows'u hesabı yeniden başlatmaya zorlar ve bu, Microsoft hesabınızda oturum açmanıza izin vermek için gerekli olabilir.

Bunun, bir yönetici hesabı kullanmanızı gerektiren çözümlerden biri olduğunu unutmayın.

Windows 10'da gizli yönetici hesabını açmak için şu adımları izleyin:

1. Windows ve R klavye düğmelerine birlikte dokunun veya Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Çalıştır'ı seçin.
2. Çalıştır iletişim penceresi açıldığında, 'cmd' yazın (tırnak işaretlerini eklemeyin) ve ardından aynı anda Ctrl, Shift ve Enter klavye düğmelerine basın.
3. Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi eyleminizi onaylamanızı istediğinde Evet düğmesine tıklayın.
4. Komut İstemi açıldığında, aşağıdaki satırı yazın ve Enter tuşuna basın:

Net kullanıcı yöneticisi / aktif: evet

5. Sisteminizi yeniden başlatın.

Şimdi, ana kullanıcı hesabınızın şifresini değiştirmek için şu adımları izleyin:

1. Yönetici hesabına giriş yapın.
2. Windows ve S tuşlarına birlikte basın veya görev çubuğundaki büyütece tıklayın.
3. Arama kutusu açıldığında, 'kontrol paneli' yazın (tırnak işaretleri olmadan) ve ardından arama sonuçlarında Denetim Masası'na tıklayın.
4. Kontrol Paneli açıldıktan sonra, 'Görüntüle' nin Kategori olarak ayarlandığından emin olun. Kullanıcı Hesaplarına tıklayın.
5. Kullanıcı Hesapları sayfası açıldıktan sonra tekrar Kullanıcı Hesapları'na tıklayın.
6. Ardından, 'Başka bir hesabı yönet' e tıklayın.
7. Hesapları Yönet ekranında, şifresini değiştirmek istediğiniz kullanıcı hesabını seçin.
8. 'Şifreyi değiştir' üzerine tıklayın.
9. Şimdi eski parolayı girebilir, ardından yeni parolayı girip onaylayabilirsiniz.
10. Sisteminizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol etmek için hesapta oturum açın.

6. Yeni bir yerel hesap oluşturun

Görünüşe göre, birincil kullanıcı hesabınız sorun olabilir. Şifreyi değiştirmek yardımcı olmadıysa, yeni bir hesap oluşturmayı deneyin ve sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Bu, bir yönetici hesabı kullanmanızı gerektiren başka bir adımdır.

Endişelenmeyin: Dosyalarınızı kolayca yeni kullanıcı hesabına taşıyabilir ve hiçbir şey olmamış gibi sisteminizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Yönetici hesabına giriş yapın ve şu adımları izleyin:

1. Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Ayarlar'a tıklayın veya Ayarlar uygulamasını açmak için Windows + I kombinasyonunu kullanın.
2. Monitörünüzde Ayarlar ana ekranı göründüğünde, Hesaplar'a tıklayın.
3. Hesaplar sayfasının sol bölmesine gidin ve 'Aile ve diğer kullanıcılar' ı tıklayın.
4. Şimdi, 'Bu bilgisayara başka birini ekle' seçeneğine tıklayın.
5. Kullanıcı kimlik bilgilerini girin ve İleri düğmesine basın.
6. Mevcut profilinizden çıkış yapın, yenisinde oturum açın ve Microsoft Hesabınızda sorunsuz bir şekilde oturum açıp açamayacağınızı kontrol edin.
7. Sorunun artık mevcut olmadığını öğrenirseniz, sorunun eski kullanıcı hesabınız olduğunu onaylamış olursunuz.
8. Şimdi eski hesabınıza gidin, şuraya gidin: Ayarlar >> Hesaplar >> Aile ve diğer kullanıcılar ve yeni hesabı bir yönetici hesabı yapın.
9. Ardından, kullanıcı verilerinizin kaydedildiği klasöre gidin (genellikle C: Kullanıcılar) ve klasörün içeriğini oluşturduğunuz yeni kullanıcı hesabının kullanıcı verileri klasörüne taşıyın.
10. Yeni kullanıcı hesabınızda oturum açın, şuraya gidin: Ayarlar >> Hesaplar >> Aile ve diğer kullanıcılar ve ardından eski kullanıcı hesabınızı silin.

7. CHKDSK yardımcı programını çalıştırın

Bu yöntem, sistem dosyalarınızı etkileyebilecek bozuk sabit disk sektörlerini kontrol etmenizi sağlar. Windows bu sektörleri bulduğunda, tekrar kullanılmamaları için onları ayıracaktır. Komut İstemi'ndeki doğru parametrelerle, bozuk kesimlerden etkilenen bazı dosyaları kurtarabilirsiniz.

Bu adım adım kılavuzu izleyin:

1. Bir Dosya Gezgini penceresi başlatın: Masaüstünüzdeki herhangi bir klasöre çift tıklayarak veya görev çubuğunuzdaki klasör simgesine tıklayarak bunu yapabilirsiniz. Masaüstünüz temizse ve sabitlenmiş görev çubuğu simgeniz yoksa, Başlat düğmesine sağ tıklayıp Dosya Gezgini'ne tıklayabilir veya Windows + E kısayolunu kullanabilirsiniz.
2. Dosya Gezgini açıldığında, kenar çubuğuna gidin ve Bu PC'ye tıklayın.
3. Sağ bölmedeki Aygıt ve Sürücüler bölümüne gidin.
4. Windows'un yüklü olduğu Yerel Disk'e (C :) sağ tıklayın ve ardından Özellikler'e tıklayın.
5. Özellikler iletişim kutusu açıldığında, Araçlar sekmesine geçin.
6. Araçlar sekmesinin altında, Hata Kontrolü bölümündeki Kontrol düğmesine tıklayın.
7. Windows şimdi sürücünüze bir kez daha verecek ve şunu okuyan bir iletişim kutusu açabilir:

'Bu sürücüyü taramanıza gerek yok

Bu sürücüde herhangi bir hata bulamadık. Yine de isterseniz hataları tarayabilirsiniz. '

8. Tarama Sürücüsü seçeneğine tıklayın. Windows şimdi sürücünüzü tarayacak ve bir iletişim kutusu size taramanın sonuçlarını söyleyecektir.

Daha kapsamlı bir tarama yapmak için, yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresi kullanmanız gerekir. Bu adımları takip et:

1. Başlat düğmesinin yanındaki arama işlevini açmak için Windows ve S tuşlarına aynı anda basın.
2. Arama kutusu göründüğünde, metin alanına 'Komut İstemi' (tırnak işaretleri olmadan) yazın. Sonuçlarda Komut İstemi'ni gördüğünüz anda sağ tıklayın, ardından Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin.
3. Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim penceresinin görünmesini bekleyin, ardından Komut İstemi yönetici haklarını vermek için Evet düğmesine tıklayın.
4. Yükseltilmiş Komut İstemi penceresi açıldıktan sonra, aşağıdaki satırı siyah ekrana yazın ve Enter tuşuna basın:

chkdsk C: / f / r / x

Komuttaki C'yi Windows'un yüklü olduğu birimin sürücü harfiyle değiştirin.

Komut anahtarlarının ne yaptığına dikkat edin:

'/ F' anahtarı, yardımcı programdan tarama sırasında bulduğu herhangi bir hatayı düzeltmesini ister.

'/ R' anahtarı, aracın bozuk kesimleri aramasını ve okunabilir bilgileri kurtarmasını ister.

'/ X' anahtarı, yardımcı programdan, taranmadan önce birimin bağlantısını kesmesini ister.

Aşağıdaki mesaj görünürse, taramaya çalıştığınız birim şu anda kullanımdadır. Y tuşuna önerildiği gibi basın:

'Birim başka bir işlem tarafından kullanıldığından Chkdsk çalıştırılamıyor. Bu cildin, sistemin bir sonraki yeniden başlatılışında kontrol edilmesini planlamak ister misiniz? (E / H) ”

5. Y'ye bastıktan sonra, onarım işlemini tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

8. Bozuk sistem dosyalarını kontrol edin ve değiştirin

Sistem dosyaları, bir bilgisayarda çalışan her işlemin ayrılmaz bir parçasıdır. Oturum açma işlemiyle ilgili dosyalardan biri kaybolduğunda veya bozulduğunda oturum açma hatası oluşabilir. Bu özel sorunun çözümü, sorunlu sistem dosyasını bulup değiştirmektir.

Bunu yapmak için, Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni (SFC) çalıştırmanız gerekir. SFC, Windows'ta yerleşik olarak bulunan bir komut satırı aracıdır. Bozuk veya eksik sistem dosyalarını bulmak ve değiştirmek için tasarlanmıştır. Yardımcı program, Windows 10'da gelen kutusu Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Bakımı (DISM) aracı olarak bilinen başka bir araçla çalışır. DISM, onarımı gerçekleştirmek için ihtiyaç duyduğu dosyalar konusunda SFC'ye yardımcı olur.

Aşağıdaki adımlar size SFC'yi nasıl kullanacağınızı gösterecektir:

1. Başlat düğmesinin yanındaki arama işlevini açmak için Windows ve S tuşlarına aynı anda basın. Görev çubuğundaki büyüteç simgesine de tıklayabilirsiniz.

İpucu: Arama kutusunu görev çubuğunda kalıcı olarak göstermek istiyorsanız, görev çubuğuna sağ tıklayın ve ardından Ara >> Arama Kutusunu Göster'i seçin.

2. Arama kutusu göründüğünde, metin alanına 'Komut İstemi' (tırnak işaretleri olmadan) yazın. Sonuçlarda Komut İstemi'ni gördüğünüz anda sağ tıklayın, ardından Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin.
3. Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim penceresinin görünmesini bekleyin, ardından Komut İstemi yönetici haklarını vermek için Evet düğmesine tıklayın.
4. Yönetici Komut İstemi penceresi açıldığında, aşağıdaki satırı siyah ekrana yazın ve Enter tuşuna basın:

DISM.exe / Çevrimiçi / Temizleme görüntüsü / Restorehealth

DISM'nin Windows Update yardımcı programını kullanarak gerekli dosyaları sağlamasını bekleyin. Tamamlandığında ve bir tamamlama mesajı gördüğünüzde, sonraki adıma geçin.

Windows Update yardımcı programı düzgün çalışmıyorsa veya çalışan bir İnternet bağlantınız yoksa, bunun yerine aşağıdaki komut satırını girerek onarım kaynağı olarak Windows 10 yükleme medyasını kullanın:

DISM.exe / Çevrimiçi / Temizleme-Görüntü / RestoreHealth / Kaynak: X: RepairSource Windows / LimitAccess

Değiştir X: RepairSource Windows kullandığınız yükleme medyasındaki Windows klasörünün yolu ile. İşlem tamamlandığında bir sonraki adıma geçin.

5. Şimdi, Komut İstemi'ne 'sfc / scannow' (tırnak işaretleri olmadan) yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
6. Taramanın sonunda 'Windows Kaynak Koruması bozuk dosyalar buldu ve bunları başarıyla onardı' mesajı görünürse, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

9. Windows'u önceki bir tarihe geri yükleyin

Sorun, sisteminizde aygıt sürücülerini veya üçüncü taraf uygulamaları yüklemek veya kaldırmak gibi değişiklikler yaptıktan sonra başladıysa, bunları geri almayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sadece bu programları kaldırmak veya yeniden yüklemek işe yaramayacaktır. Sistem Geri Yükleme ile daha iyi bir şansınız var.

Sistem Geri Yükleme yardımcı programı, Windows'u sorunu yaşamadığınız bir duruma geri getirebilir. Kendiniz bir geri yükleme noktası oluşturmamış olsanız bile, Windows bunu otomatik olarak yapmış olabilir.

Aşağıdaki adımlar, sisteminizi nasıl geri yükleyeceğinizi gösterecektir:

1. Windows + E kombinasyonunu kullanarak veya masaüstünüzdeki herhangi bir klasöre çift tıklayarak bir Dosya Gezgini penceresi başlatın.
2. Dosya Gezgini penceresinin kenar çubuğuna gidin, Bu PC'ye sağ tıklayın ve ardından Özellikler'e tıklayın.
3. Sistem penceresi göründüğünde, sol bölmeye gidin ve Sistem Koruması bağlantısına tıklayın.
4. Sistem Özellikleri iletişim kutusunun Sistem Koruma sekmesi şimdi görünecektir.
5. Sistem Geri Yükleme düğmesine tıklayın.
6. Sistem Geri Yükleme sihirbazını gördükten sonra, ilk istemde İleri'ye tıklayın.
7. Bir sonraki ekranda, bir geri yükleme noktası seçin ve tekrar İleri'ye tıklayın, ardından onay sayfasında Bitir'e tıklayın.
8. Windows şimdi yeniden başlatılacak ve sizi seçtiğiniz duruma geri götürecektir.
9. Sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Sonuç

Hiçbir şey, bu makalede anlatılana benzer bir sorunu nihayet çözdükten sonra soluduğunuz rahat bir nefesin yerini tutamaz. Düşüncelerinizi paylaşmak veya herhangi bir soru sormak istiyorsanız aşağıya bir yorum bırakın.