Windows 10'da Skype'ın çalışmaması sorunu nasıl giderilir?

Birçok kişi için Skype, günlük yaşamlarının ayrılmaz bir parçası olmuştur. Bazıları iş için kullanırken, diğerleri denizaşırı sevdikleriyle iletişim kurmak için kullanıyor. Çoğu durumda, Skype düzgün çalışır. Ancak, bu yazılım programı hala birçok soruna karşı hassastır. Bazen iletilen ses, Darth Vader'ın su altında konuşması gibi geliyor. Diğer durumlarda, video gecikebilir ve en garip çerçevede arabelleğe alınabilir. Öyleyse, 'Skype uygulaması bilgisayarımda çalışmıyorsa ne olur?' Diye sorabilirsiniz. Aynı sorunu paylaşırsanız, bu makaleyi bulduğunuza sevineceksiniz.





Bu yazıda, Skype'ın Windows 10'da nasıl çalışmasını sağlayacağınızı öğreteceğiz. Bu çağrı ve mesajlaşma uygulamasıyla ilişkili yaygın sorunları çözmek için en iyi yöntemleri paylaşacağız.

1.Çözüm: Skype Heartbeat Sayfasına Erişim

Yapmanız gereken ilk şey, Skype sisteminin kendisinde sorun olup olmadığını belirlemektir. Belirli bir özelliği kullanamıyorsanız veya uygulama bağlanamazsa, programın durumunu öğrenmek için Skype Heartbeat sayfasını kontrol edebilirsiniz. Buna Skype menüsünde Yardım'ı tıklayarak erişebilirsiniz. Orada, Kalp Atışı (Skype Durumu) seçeneğini bulacaksınız.

Heartbeat sayfasını açtığınızda, Skype sisteminin durumu hakkında bilgi sahibi olacaksınız. Programın altyapısıyla ilgili sorunları belirleyebileceksiniz. Ayrıca, sayfanın altında Skype ile ilgili en son programların bir listesini göreceksiniz.



Çözüm 2: Ses Ayarlarında Sorun Giderme

Skype'ın çalışmama sorununu nasıl düzelteceğinizi öğrenmenin en iyi yollarından biri, soruna neyin neden olduğunu belirlemektir. Bu nedenle, mikrofonunuzun veya hoparlörlerinizin arızalı olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:

  1. Skype'ta Ayarlar'ı açın. Genellikle bu seçeneği pencerenin sol üst kısmında görürsünüz. Skype'ın en son sürümlerinde, Ayarlar'a yatay olarak hizalanmış üç noktaya benzeyen Daha Fazla Seçenek simgesine tıklanarak erişilebilir.
  2. Sol bölme menüsünde, Ses ve Video'yu seçin.
  3. Konuşarak mikrofonunuzu test edin. Mikrofon bölümünün altında hareket eden ses çubuğunu görebilmeniz gerekir.
  4. Ses çubuğu hareket etmiyorsa Mikrofon'un yanındaki açılır menüyü tıklayın. Siz konuşurken ses çubuğunun hareket etmesini sağlayan farklı bir cihaz seçin.

Farkında olmadan Skype'ın mikrofonunuza erişimini engellemiş olabilirsiniz. Bunun doğru olup olmadığını öğrenmek için aşağıdaki talimatları uygulayabilirsiniz:

  1. Klavyenizde Windows Tuşu + I tuşlarına basın. Bunu yapmak Ayarlar uygulamasını açmalıdır.
  2. Seçeneklerden Gizlilik'i seçin.
  3. Sol bölme menüsüne gidin ve Mikrofon'u seçin.
  4. Sağ bölmeye gidin, ardından 'Uygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin verin' seçeneğini açın.
  5. Skype'ı bulana kadar aşağı kaydırın. Bu uygulama için mikrofon erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun.

Skype'ta hiçbir şey duyamıyorsanız, hoparlörleri test edebilirsiniz. Bunu şu adımlarla yapabilirsiniz:



  1. Skype’ın Ayarlarını açın.
  2. Menüden Ses ve Video'yu seçin.
  3. Sesi Test Et seçeneğine tıklayın. Skype zil sesini duyabilmelisiniz.
  4. Hiçbir şey duymazsanız, Hoparlörlerin yanındaki açılır menüyü tıklayın. Farklı bir ses çıkışı seçeneği seçin, ardından Sesi Test Et'i tekrar tıklayın.

3. Çözüm: Ses Donanımınızı İnceleme

Ses ayarlarınızda sorun giderme sorunu çözmüyorsa, donanımınızın durumunu incelemenizi öneririz. Bir kulaklık veya harici mikrofon kullanıyorsanız, ses seviyesi kaydırıcısını veya sessiz anahtarını kontrol edin. Yanlışlıkla anahtarı hareket ettirmiş veya çevirmiş olabilirsiniz.

Hoparlörlerinizi ve mikrofonunuzu doğru bağlantı noktalarına taktığınızdan da emin olmalısınız. USB mikrofonlar herhangi bir USB yuvasına bağlanabilir. Bununla birlikte, analog bir mikrofon kullanıyorsanız, onu doğru ses jakına bağlamanız gerekir. Öte yandan, bir masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız ve mikrofon ön ses jakına takılıysa, bilgisayarınızın arkasındakini deneyin. Bunların hiçbiri işe yaramazsa, mikrofonunuzu değiştirme zamanı gelmiş olabilir.

4.Çözüm: Skype Video Ayarlarını Değiştirme

Skype görüntülü aramalarınızda sorun yaşıyorsanız, sorunu Ayarlar menüsünden giderebilirsiniz. İşte adımlar:



  1. Skype'ın Ayarlar menüsüne erişin.
  2. Seçeneklerden Ses ve Video'yu seçin.
  3. Kamera'nın yanındaki açılır menüyü tıklayın.
  4. Farklı bir cihaz seçin, ardından tekrar Skype görüntülü arama yapmayı deneyin.

Web kameranızın bilgisayarınıza doğru şekilde bağlandığını biliyorsanız ancak bu pencerede göremiyorsanız, sürücülerinizi eklemeniz veya güncellemeniz gerekir. Bunu, web kamerası üreticinizin sitesini ziyaret ederek manuel olarak yapabilirsiniz. Ancak, sistem sürümünüzle uyumlu sürücüleri aldığınızdan emin olmanız gerekir. Aksi takdirde, bilgisayarınız için daha fazla soruna neden olabilirsiniz.

Bununla birlikte, daha uygun ve güvenilir bir seçenek öneriyoruz - Sürücü Güncelleyici. Bu aracı etkinleştirdikten sonra, sahip olduğunuz Windows sürümünü otomatik olarak tanımlayacaktır. Ayrıca, sisteminiz için üretici tarafından önerilen en son sürücüleri bulacaktır.

Bazı nedenlerden dolayı, Skype'ın bilgisayarınıza bağlı kameralara erişiminin engellenmesi de mümkündür. Bunu çözmek için şu adımları izlemeniz gerekir:

  1. Görev çubuğunuza gidin, ardından Ara simgesine tıklayın.
  2. Şimdi, 'Ayarlar' (tırnak işareti yok) yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
  3. Ayarlar uygulaması açıldığında, Gizlilik'i seçin.
  4. Sol bölme menüsünde bulunan seçeneklerden Kamera'yı seçin.
  5. 'Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin' seçeneğini etkinleştirin.
  6. Aşağı kaydırın ve Skype için kamera erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun.

5.Çözüm: Skype Test Çağrısı Yapma

Mikrofonunuzun, hoparlörlerinizin ve kameranızın düzgün çalıştığından emin olduktan sonra, bir test çağrısı yapma zamanı gelmiştir. Bunu aşağıdaki adımlarla yapabilirsiniz:



  1. Skype'ta Ara kutusuna tıklayın.
  2. 'Echo123' yazın (tırnak işareti yok).
  3. Sonuçlardan Yankı / Ses Testi Hizmeti'ni seçin.
  4. Şimdi, Ara düğmesini tıklayın. Bu hizmet üzerinden yalnızca sesli arama yapabileceğinizi unutmayın.

Bir bip sesi duyduktan sonra mikrofonunuzla konuşmanız istenecektir. Söyledikleriniz kaydedilecek ve birkaç saniye sonra çalınacaktır. Kendi sesinizi duyabiliyorsanız, Skype'ı başarıyla yapılandırmışsınız demektir.