Skype, Windows 10'da çalışmıyor | Sabit

'Sorunlar dur işaretleri değil, kılavuzlardır'
Robert H. Schuller

Bir iletişim klasiği haline gelen Skype, bugün bilgisayarınız için sahip olunması gereken bir uygulama olarak kabul edilmektedir. Aslında, uygulama sınırsız bilgi ve sınırsız olasılıkların bir simgesidir.

Ancak kimse mükemmel değildir ve Skype bir istisna değildir. İtibarı o kadar kusursuz değil ve bu uygulamaya neredeyse kusursuz bir çalışma örneği diyemeyiz. Örneğin, Skype ve Windows 10'un yanmakta olan bir ev gibi ilerlemesi gerekse de, ilişkileri daha çok bir irade savaşı gibi görünüyor. Sonuç olarak, Windows 10 kullanıcıları Skype ile ilgili sorunları bildirmeye ve yardım istemeye devam ediyor.

Dolayısıyla, masaüstü Skype bu günlerde çılgınca çalışıyorsa, kendi başınıza evcilleştirmenize gerek yok - 'Skype çalışmıyor' sorununuzu çözmek için kanıtlanmış ipuçlarının tam bir listesini hazırladık.

Başlıca Skype Sorunları

Windows 10'daki en kötü şöhretli 'Skype çalışmıyor' sorunları şunlardır:

• Uygulama başlatılamaz. Veya oturum açamazsınız: Özetle, Skype'ınız açılmaz veya çalışmaz.
• Skype çöküyor, takılıyor veya donuyor: Skype tuhaf davranıyor ve sabrınızı zorluyor.
• Skype bağlantı sorunları: Skype'a bağlanamazsınız. Evet, bu tüyler ürpertici 'Üzgünüz, Skype'a bağlanamadık' mesajıyla ilgili.
• Ses / Görüntü sorunları: Birbirinizi göremiyorsunuz. Ya da ses gelmiyor. Ne dağınıklık!

Sorun giderme ipuçlarımızın tüm Skype sorunlarınızı çözmenize yardımcı olacağını umuyoruz.

Bu nedenle, Skype'ınızı tekrar yoluna sokmak için aşağı inmekten çekinmeyin:

1. Asi Skype'ınızı Yeniden Yükleyin

Skype'ınız düzgün çalışmayı reddederse, yeniden yüklemek sorunu çözebilir.

İlk olarak, uygulamayı tamamen kaldırmalısınız:

1. Başlat menüsü -> Denetim Masası -> Skype'a sağ tıklayın-> Kaldır
2. Kaldırma sihirbazı tarafından sağlanan talimatları izleyin.

veya

1. Windows tuşu + R -> appwiz.cpl yazın -> Enter -> Skype Bul -> Sağ tıklayın -> Kaldır
2. Kaldırma sihirbazı tarafından sağlanan talimatları izleyin.

Bilgisayarınızda eski Skype sürümünden hiçbir iz kalmadığından emin olun:

This Computer -> C Drive -> App Data -> Roaming -> Skype -> Delete the contents of the folder

Skype'ı kaldırdıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Şimdi Skype'ı yeniden yükleme zamanı:

1. Windows Mağazasına gidin.
2. Skype'ın en son sürümünü arayın.
3. Windows 10'unuz ile uyumlu olduğundan emin olun.
4. Uygulamayı indirin ve yükleyin.
5. Ayrıca Skype'ın en son sürümünü resmi web sitesinde bulabilirsiniz.

2. Windows Güncellemelerini kontrol edin

Sisteminiz, kontrol edilemeyen veya yetersiz Skype'a yol açabilecek güncellemeleri özlüyor olabilir:

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates -> Windows will search for and download available apps automatically

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Skype'ınızın şimdi iyi olup olmadığını kontrol edin.

3. Kötü Amaçlı Yazılım Sorunları için Bilgisayarınızı Kontrol Edin

Skype'ınız çok çatışmacı davranıyorsa ve sorun istiyor gibi görünüyorsa, bu kötü amaçlı yazılımların iş başında olduğu anlamına gelebilir. Bilgisayarınızı tarayın ve tüm hain işgalcileri mümkün olan en kısa sürede kaldırın. Arkalarında bir yıkım izi bırakmalarını engellemek sizin görevinizdir.

Ve işte ana müttefikleriniz:

Windows Defender

Windows Defender, Windows 10'unuzu korumayı amaçlayan yerleşik bir kötü amaçlı yazılımdan koruma aracıdır. Windows Defender, kötü amaçlı yazılımlara karşı savaşmanıza ve değerli Skype'ınızı yeniden ele geçirmenize yardımcı olabilir.

Derin veya özelleştirilmiş bir sistem taraması gerçekleştirmek için acele edin:

Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full / Custom

Ana Antivirüs Çözümünüz

Skype'ınız tamamen tuhaf davranmaya devam ederse, ana antivirüs çözümünüzün düzgün bir sistem taraması gerçekleştirme zamanı gelmiştir. Bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmış olma ihtimali vardır.

Özel Bir Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma Aracı

Bazen ana antivirüsünüzü kullanmak yeterli değildir. Böyle bir durumda fazladan yardım almalısınız. Özel bir kötü amaçlı yazılımdan koruma çözümü, enfeksiyonla başa çıkma şansınızı artırabilir ve sisteminizi geri dönüşü olmayan hasarlardan koruyabilir. Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma, bu noktada iyi bir örnektir: ana antivirüs programınızla çakışmadan en karmaşık tehditleri algılayabilir ve kaldırabilir.

4. Skype Heartbeat'i kontrol edin

Skype uygulamanız düzgün çalışmıyorsa, sorun diğer tarafta olabilir. Skype'ın kendisinde sorun yaşayıp yaşamadığını öğrenmek için Skype'ın sistem durumunu kontrol edin:

Skype -> Help -> Heartbeat

Yeni bir web sayfası açılacaktır. Orada mevcut Skype sorunlarıyla ilgili duyuruları bulacaksınız.

5. Eksik veya Bozuk Sistem Dosyalarını Onarın

Bozuk veya eksik sistem dosyaları, Skype'ın Windows 10'da çalışmamasının nedeni olabilir.

Bu sorunu çözmek için Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını çalıştırmayı deneyin:

1. Başlat -> Komut İstemi Girin -> Komut İstemi'ne sağ tıklayın -> Yönetici olarak çalıştır'ı seçin
2. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth girin
3. Sfc / scannow girin -> Sistem taramasının bitmesini bekleyin -> Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın

6. Bilgisayarınızı Düzenleyin

Bozuk anahtarların ve Windows kayıt defterindeki geçersiz girişlerin yanı sıra PC önemsizlerinin Skype uygulamasının çökmesine neden olabileceğini unutmayın. Çalkantılı Skype'tan kaçınmak için Windows 10'unuzu temiz ve düzenli tutmalısınız. Bunu başarmak için, bilgisayarınızı düzenli olarak temizlemenizi öneririz. Bu amaç için özel bir araç, örneğin BoostSpeed ​​11, size çok zaman kazandırabilir ve bilgisayarınıza büyük bir destek sağlayabilir.

7. Ağ ile Güvenli Modda Önyükleme Yapın

Skype ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, Ağ ile Güvenli Modda başlatmayı deneyin:

1. Başlat -> Ayarlar -> Güncelleme ve Güvenlik -> Kurtarma
2. Gelişmiş Başlangıç ​​-> Şimdi Yeniden Başlat -> Bir seçenek belirleyin -> Sorun Giderme -> Gelişmiş Seçenekler
3. Başlangıç ​​Ayarları -> Yeniden Başlat -> Ağ ile Güvenli mod

Şimdi Skype'ı başlatmayı ve oturum açmayı deneyin. Herhangi bir sorun çıkmazsa, bilgisayarınızı normal moduna geri getirin ve görevine bağlı Skype'ın keyfini çıkarın.

Sorunlar devam ederse, aşağıdakileri yapın:

1. Windows tuşu + R ->% appdata% yazın -> Enter
2. Skype klasörünü arayın -> Üzerine sağ tıklayın -> Skype_2 olarak yeniden adlandırın -> Enter

Bu ipuçları size yardımcı olduysa, Güvenli Modu devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Bağlantınızı Kontrol Edin

• Skype çağrılarınız donmaya devam ediyor mu?
• Videonuz pikselli mi?
• Hareket bulanıklığı var mı?
• Skyping yaptığınız insanlar eski robotlar gibi mi ses çıkarıyor?

Bu sorulardan herhangi birinin cevabı evet ise, zamanda geriye gidebileceğiniz görülüyor. Ya da İnternet bağlantınız yüksek kaliteli Skype aramaları sağlayacak kadar iyi olmayabilir.

Skype uygulaması yavaş bir İnternet bağlantısı konusunda sizi bilgilendirirse, gerekli önlemleri almalısınız:

• Ağ ekipmanınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• Yönlendirici ayarlarınızı kontrol edin.
• Sinyal girişimini önlemek için yönlendiricinizi yeniden konumlandırın.
• Bilgisayarınızı yönlendiricinin yakınına yerleştirin.
• Bu makaledeki ipuçlarını kullanarak bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılım bulaşmasına karşı tarayın.
• Çok fazla ağ kaynağı tüketen arka plan programlarını devre dışı bırakın.
• Yavaş bağlantınızı gidermek için internet servis sağlayıcınızı arayın.

9. Ağ Ayarlarınızı Ayarlayın

Skype'ınız bağlantı sorunları yaşıyorsa, ağ ayarlarınızı değiştirmeyi deneyin:

1. Windows tuşu + X -> Komut İstemi (Yönetici) -> Evet -> Şu metni yazın: ipconfig / release;
   ipconfig / yenileme;
   netsh winsock sıfırlama;
   netsh int ip sıfırlama;
   ipconfig / flushdns;
   ipconfig / registerdns;
   netsh int tcp küme sezgisel tarama devre dışı bırakıldı;
   netsh int tcp genel otomatik ayarlama düzeyini ayarla = devre dışı;
   netsh int tcp set global rss = etkin;
   netsh int tcp global göster
2. Enter -> Bilgisayarınızı yeniden başlatın

10. uPnP'yi devre dışı bırakın

UPnP, Evrensel Tak ve Çalıştır anlamına gelir. Varsayılan olarak etkinleştirilen bu özellik, bağlantı noktalarını otomatik olarak açabilir, bu da güzeldir. Madalyonun diğer yüzü, uPnP'nin Skype'ta oturum açma veya bağlantı sorunlarına yol açabileceğidir.
UPnP'yi devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

1. Skype -> Araçlar -> Seçenekler -> Gelişmiş
2. Bağlantı -> uPnP'yi Etkinleştir seçeneğinin işaretini kaldırın -> Kaydet -> Bilgisayarınızı yeniden başlatın

11. Sürücü Sorunlarını Çözme

Eğer yapamazsan:

• video görüşmesi yap veya al
• hiçbir şey duymamak
• herhangi biri tarafından duyulmak

web kameranız, ses kartınız, hoparlörleriniz veya mikrofon sürücüleriniz büyük olasılıkla çalıyor.

Ancak söz konusu sürücülere odaklanmadan önce:

1. Echo / Sound Test Service kullanarak cihazlarınızı test edin;
2. cihazlarınızın takılı ve açık olduğundan emin olun;
3. harici cihazlarınızı fişten çekip yeniden bağlamayı deneyin;
4. kablosuz cihazlar kullanıyorsanız, pillerini kontrol edin;
5. Skype'ın doğru cihazlara erişmeye çalıştığından emin olun;
6. bilgisayarını yeniden başlat.

Cihazlarınız olması gerektiği gibi çalışmayı reddediyorsa, sürücülerinizi onarmayı düşünmenizin zamanı gelmiştir.

Sürücü sorunlarını çözmenin 3 yolu:

1) Sürücülerinizi Windows Update ile güncellemeyi deneyin

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates

Windows 10'unuz güncellemeleri otomatik olarak arayacaktır. İhtiyaç duyduğunuz güncellemeleri yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

2) Sürücülerinizi manuel olarak güncelleyin

Sürücülerinizi en son sürümlerini İnternet'ten indirerek manuel olarak güncelleyebilirsiniz.

Not: Kötü amaçlı yazılımları uzak tutmak için yalnızca güvenilir kaynaklardan yükleme dosyalarını indirin!

3) Sürücü sorunlarını çözmek için özel bir araç kullanın

Bazı özel araçlar, tüm sürücülerinizi hızlı ve basit bir şekilde düzeltmenize yardımcı olabilir. Sürücü Güncelleyici bunlardan biridir.

12. Skype'ınızı Güncel Tutun

Üzücü olan şey şu ki, güncel olmayan Skype sürümleri biraz çıldırabilir. Bu nedenle Skype güncellemelerine bakmak akıllıca bir stratejidir.

Dolayısıyla, Skype uygulamanız son zamanlarda tuhaf davranıyorsa güncellemeyi deneyin:

Skype -> Help -> Check for Updates

Klasik Skype'ı Güncelleyebilir veya Yeni Skype'ı deneyebilirsiniz - seçim sizin. Skype uygulamasını güncelledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Her şeyi özetlemek için, Skype sorunlarını çözmek için en iyi 12 ipucumuza göz atalım:

1. Asi Skype'ınızı Yeniden Yükleyin
2. Windows Güncellemelerini Kontrol Edin
3. Kötü Amaçlı Yazılım Sorunları için Bilgisayarınızı Kontrol Edin
4. Skype Heartbeat'i kontrol edin
5. Eksik veya Bozuk Sistem Dosyalarını Onarın
6. Bilgisayarınızı Düzenleyin
7. Ağ ile Güvenli Modda Önyükleme
8. Bağlantınızı Kontrol Edin
9. Ağ Ayarlarınızı Ayarlayın
10. UPnP'yi devre dışı bırakın
11. Sürücü Sorunlarını Çözme
12. Skype'ınızı Güncel Tutun

Umarız Skype artık çalışır durumdadır.

Hızlı çözüm Hızlı bir şekilde çözmek için «Skype çalışmıyor» sorun, uzmanlar ekibi tarafından geliştirilen güvenli bir ÜCRETSİZ aracı kullanın.

Uygulama kötü amaçlı yazılım içermez ve özellikle bu makalede açıklanan sorun için tasarlanmıştır. Sadece bilgisayarınıza indirin ve çalıştırın. Ücretsiz indirin

sertifikalı bir Microsoft® Silver Uygulama Geliştiricisidir. Microsoft, Auslogics'in PC kullanıcılarının artan taleplerini karşılayan kaliteli yazılım geliştirme konusundaki yüksek uzmanlığını doğrulamaktadır.

Bu konuyla ilgili herhangi bir fikriniz veya sorunuz var mı?