Windows 10'da Windows Hello parmak izi sorunlarını giderme

Günümüzde gizlilik ve güvenlik her şeydir: modern cihazlar hassas verilerle doludur ve meraklı gözleri uzak tutmak için elinizden gelenin en iyisini yapmanız gerekir. Bu durumun ışığında, Windows 10 kullanıcıları ellerinde Windows Hello olduğu için şanslılar. Aslında, bu biyometrik tabanlı teknoloji, PC'nize ekstra koruma eklemek söz konusu olduğunda gerçek bir nimettir. Örneğin, bu özellik size benzersiz olan ve bu nedenle güvenlik açısından mükemmel olan parmak izinizle hesabınızda oturum açma fırsatı sunar.

Bununla birlikte, işler genellikle yoldan çıkar. Windows 10 parmak izi okuyucunuzun son zamanlarda harekete geçtiğini ve bu yüzden buradasınız. İşin iyi yanı, çalışmanız için hiçbir neden yok: Bu makale, bir Windows 10 cihazında parmak izlerinin nasıl ayarlanacağı ve Windows 10 parmak izi okuyucunun çalışmamasının nasıl düzeltileceği hakkında ayrıntılı, adım adım bir kılavuz sunuyor.

İpuçlarımız sezgiseldir ve takip etmesi kolaydır, bu nedenle PC'de acemi olsanız bile parmak izi sorununuzu çözmede başarılı olacağınızdan emin olabilirsiniz. Maksimum etkinlik için, sorun giderme maceranızın listemizdeki ilk düzeltmeyle başlamasında ısrar ediyoruz. Size yardımcı olmazsa, yöntemlerimizi tek tek denemeye devam edin. Mesele şu ki, en yaygın senaryolar ilk önce ele alınacak ve daha az sıklıkta suçlular daha sonra incelenecek şekilde düzenlenmişlerdir.

Windows 10'da Windows Hello parmak izi girişi nasıl yapılandırılır?

Windows Hello parmak izi işlevi, geleneksel bir paroladan çok daha güçlü bir kimlik doğrulama biçimidir. Bu nedenle, bir Windows 10 cihazında parmak izlerini nasıl ayarlayacağınızı öğrenmenin tam zamanı:

1. Görev Çubuğunuzdaki Başlat düğmesine (Windows logosu) tıklayın.
2. Ayarlar menüsünü açın (dişli şeklindeki simgeye tıklayın).
3. Devam etmek için Hesaplar seçeneğini seçin.
4. Sol bölme menüsünde Oturum açma seçeneklerine gidin.
5. Sağ bölmede, Windows Hello'yu bulun.
6. Parmak İzi altında, Ayarla düğmesini tıklayın.
7. Bir PIN oluşturmanız istenir (PIN kodunuz yoksa).
8. Başlayın'a tıklayın ve PIN kodunuzu girin.
9. Parmağınızı parmak izi tarayıcısına yerleştirin. Parmak iziniz taranana kadar bekleyin.
10. Başka bir parmağınızın oturum açma amacıyla taranması için Başka bir tane ekle'yi tıklayabilirsiniz.

İşiniz bittiğinde programdan çıkın. Artık Win 10 PC'nizin kilidini sadece bir kaydırma ile açabilirsiniz.

Windows 10'da parmak izi neden çalışmıyor?

Ne yazık ki, bu soruyu cevaplamak için çok fazla kazma gerekiyor. Yine de iyi bir iş çıkardık: Windows 10'da çalışmayan Parmak İzinin ardındaki olası suçluların kapsamlı bir listesini burada bulabilirsiniz. Özetle, Windows Hello parmak izi sorunları genellikle şunlardan kaynaklanır:

• donanım sorunları
• yazılım çakışmaları
• sistem bozulması
• hatalı, uyumsuz veya eski sürücüler
• yanlış ayarlar

Bilgisayarınızı etkileyen sorun hangisi olursa olsun, işleri hemen aşağıda bulmanın en kolay yolunu bulacaksınız.

Windows 10 parmak izi okuyucunun çalışmaması nasıl düzeltilir?

Kapsamlı bir araştırma yapmadan önce, birkaç şeyi kontrol ettiğinizden emin olun:

1. Windows Hello, Windows 10 cihazlarına özeldir. Bu nedenle, Microsoft’un işletim sisteminin başka bir sürümünü çalıştırıyorsanız, söz konusu işlevselliği kullanamazsınız. Böyle bir durumda, Windows 10'a yükseltmeyi düşünün. Dürüst olmak gerekirse, oldukça güzel ve Windows Hello, yeni işletim sisteminin sunduğu tek harika özellik değil. Eğer sen Windows 10'u yükleyemiyorum Bazı nedenlerden dolayı ayrıntılı kılavuzumuza göz atmakta tereddüt etmeyin.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Aslında, bu hareketin herhangi bir sorun giderme macerasının ilk adımı olduğu varsayılsa da, kullanıcılar bu basit çözümü unutup daha karmaşık yöntemlere geçme eğilimindedir.
3. Bilgisayarınızda oturum açmaya çalışırken sağ parmağınızı, parmak pozisyonunuzu ve parmak hareketini kullanın. İşin püf noktası, parmak izinizi kaydederken yaptığınız şeyi tam olarak yapmanız gerekiyor.
4. Win 10 cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun. Aksi takdirde, Windows Hello teknolojisi çalışmayacaktır.

Yukarıdaki ipuçları işe yaramadıysa, derin bir nefes alın ve dalın.

• Parmak izi tarayıcısını kontrol edin

Windows 10 cihazınızdaki parmak izi okuyucu olması gerektiği gibi çalışmıyorsa paniğe kapılmanıza gerek yok. Öncelikle ve en önemlisi, oyunda belirgin bir donanım sorunu olup olmadığını kontrol edelim.

Başlangıç ​​olarak, parmak izi tarayıcınızın tozlu veya kirli olup olmadığını kontrol edin. Kristal temizliği olmaktan uzaksa, şimdi onu en iyi şekle sokmanın en iyi zamanı. Temiz bir bez alın ve parmak izi tarayıcınızı nazikçe silmek için kullanın. Çoğu durumda bu yardımcı olur.

Not: Temizleme prosedürü için alkol bazlı maddeler kullanmaktan kaçının ve donanımın üzerine herhangi bir sıvı dökmeyin. Tarayıcının sensöründe çizikler varsa, makinenizi tamire göndermeniz daha iyi olur.

• Donanım ve Aygıt sorun gidericisini çalıştırın

Windows 10'daki yerleşik biyometrik cihazınızda sorun giderme, sisteminizin birlikte geldiği Donanım ve Cihaz sorun gidericisi sayesinde oldukça basit bir prosedürdür:

1. Windows logo tuşuna ve I düğmesine aynı anda basarak Ayarlar uygulamasını başlatın.
2. Güncelleme ve Güvenlik bölümüne gidin ve üzerine tıklayın.
3. Sol bölme menüsüne gidin ve Sorun Giderme'ye gidin.
4. Sağ bölmeye gidin. Diğer sorunları bulun ve düzelt bölümünün altında, Donanım ve aygıtlara rastlayana kadar aşağı kaydırın.
5. Sorun gidericiyi çalıştır'ı tıklayın.

Araç, parmak izi tarayıcınızın arızalanmasına neyin sebep olduğunu bulamazsa, aşağıdaki düzeltmeye geçin.

• Parmak izi giriş bilgilerinizi sıfırlayın

Sorun devam ederse, parmak izinizi yeniden kaydetmek son derece yararlı olabilir. Nitekim, birçok kullanıcı bunu kanıtladığını iddia ediyor. Bu nedenle, yapmanız gerekenler:

1. Bilgisayarınızdaki Arama kutusunu açın. Bunu Başlat menünüzde veya klavyenizdeki Windows logosu + S kısayoluna basarak bulabilirsiniz.
2. Arama alanına 'oturum aç' (tırnak işaretleri olmadan) yazın ve Enter tuşuna basın.
3. Hesaplar menüsüne yönlendirileceksiniz.
4. Oradayken, Oturum açma seçeneklerine gidin.
5. Sağ bölme bölümüne atlayın.
6. Windows Hello altında, Kurulum düğmesini tıklayın.

Parmak iziyle oturum açmak için ekrandaki talimatları izleyin.

• Parmak izi okuyucu sürücünüzü güncelleyin

Biyometri genellikle sürücü sorunları nedeniyle Windows 10'da çalışmaz, bu nedenle parmak izi okuyucu sürücünüzün satış tarihi geçmiş olabilir. Böyle bir senaryoda sürücüyü mümkün olan en kısa sürede güncellemeniz önemlidir.

Sorunun çözülmesi için gerekli güncellemeleri çevrimiçi olarak arayabilirsiniz. Bu durumda, yanlış yazılımı indirip yüklemek sisteminizin çalkantılı olmasına neden olabileceğinden gerçekten dikkatli olmalısınız.

Size şiddetle tavsiye ettiğimiz şey, işi bitirmek için Sürücü Güncelleyiciyi kullanmaktır. Bu sezgisel ve güçlü araç, yalnızca mevcut baş ağrınızın arkasındaki parmak izi okuyucu sürücüsünü değil, tüm sürücü yazılımınızı günceller ve düzeltir. Sisteminiz tam olarak en iyi performansı göstermesi gereken sürücüleri alacaktır. Bu, sürücüyle ilgili hiçbir sorunun birdenbire ortaya çıkmamasını sağlar.

Bununla birlikte, gerekli güncellemeleri almak için daha karmaşık bir yöntem daha var. Yerleşik Aygıt Yöneticisi yardımcı programının kullanılması anlamına gelir. Yapmanız gereken şudur:

1. Görev Çubuğunuzda her zaman görünen Windows logo simgesine sağ tıklayın. Bu, Power User menüsünü başlatacaktır.
2. Aygıt Yöneticisi'ni seçin. Ardından Biyometrik Cihazlar bölümüne gidin ve farenizle sağ tıklama ile alanı genişletin.
3. Parmak izi okuyucunuzu bulun. Tanımlanamayan bir cihaz olarak görülebilir.
4. Aygıta sağ tıklayın ve uygun seçeneği seçerek sürücüsünü güncelleyin.
5. 'Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara' adlı seçeneği seçtiğinizden emin olun.

Umarım parmak izi okuyucu sürücünüzü güncellemeniz sorununuzu çözmüştür.

• Parmak izi okuyucu sürücüsünü geri alın

Güncellemeler PC'nize ulaştıktan sonra parmak izi sorunu ortaya çıktıysa, sisteminizin yeni parmak izi okuyucu sürücüsüyle uyumlu olmaması ihtimali yüksektir. Böyle bir durumda, en iyi seçeneğiniz sorunlu sürücüyü önceki sürümüne geri döndürmektir:

1. Aygıt Yöneticisi uygulamasını açın (Windows logo tuşu + X -> Aygıt Yöneticisi).
2. Biyometrik Aygıtlar bölümünde parmak izi okuyucunuzu bulun.
3. Özelliklerini açmak için aygıta çift tıklayın.
4. Sürücüyü Geri Al'a tıklayın.
5. Ardından Tamam'ı tıklayın.

Bu şekilde, mevcut sürücünüz yerine önceden yüklenmiş sürücüyü alacaksınız.

• Parmak izi yazılımınızı yeniden yükleyin

Önceki düzeltmeler sizi hayal kırıklığına uğrattıysa, parmak izi okuyucu yazılımını yeniden yüklemek bir sonraki adımınız olmalıdır. Bunu yapmak için aşağıdaki ipuçlarını izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın (Windows logosu + I).
2. Uygulamalar bölümüne tıklayın.
3. Uygulamalar ve Özellikler'e girdikten sonra parmak izi okuyucunuzu bulun.
4. Yazılıma tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
5. Onay sağlamak için Kaldır'ı tıklayın.
6. Ardından Aygıt Yöneticisi'ni tekrar açın (bu arada, bunu Windows logo tuşuna ve R'ye aynı anda basarak ve Çalıştır çubuğuna devmgmt.msc yazarak yapabilirsiniz).
7. Biyometrik cihazları genişletin ve parmak izi okuyucunuzu sağ tıklayın.
8. Cihazı kaldır seçeneğine tıklayın.
9. Ardından işleminizi onaylamak için Kaldır'ı tekrar tıklayın.

Son olarak, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve işlerin nasıl gittiğini görün.

• PC'nizin USB parmak izi okuyucunuzu devre dışı bırakmasını önleyin

USB parmak izi okuyucu mu kullanıyorsunuz? Daha sonra bilgisayarınız USB aygıtlarını kapatacak şekilde yapılandırılmış olabilir ve bu da sorununuzla sonuçlanır. Ayarın nasıl devre dışı bırakılacağı aşağıda açıklanmıştır:

1. Aygıt Yöneticisi'ni açın (bu kullanışlı yardımcı programa nasıl erişeceğinizi unuttuysanız önceki düzeltmeye bakın).
2. Evrensel Seri Yol denetleyicileri bölümünü genişletin.
3. USB Kök Hub'ı bulun. Çift tıklayın.
4. USB Kök Hub Özellikleri penceresine girdikten sonra, Güç Yönetimi sekmesine gidin.
5. Güç tasarrufu yapmak için bilgisayarın bu cihazı kapatmasına izin ver seçenek kutusunun işaretini kaldırın.

Aygıt Yöneticisi'ndeki tüm USB Kök Hub girişleriniz için bu adımları tekrarlamanız önemlidir.

• Güç yönetimi ayarlarınızı kontrol edin

Bilgisayarınız uykudan uyandıktan sonra Windows 10'da parmağınızla oturum açamadığınız bir senaryo var. Neyse ki, bu sorun kolayca çözülebilir: sadece güç yönetimi ayarlarınızı değiştirmeniz gerekiyor. Bu düzeltme, öncekine çok benzer:

1. Aygıt Yöneticisi programını başlatın ve Biyometri aygıtlarına gidin.
2. Bölümü genişletin ve parmak izi yazılımınızı bulun.
3. Özelliklerine girmek için çift tıklayın.
4. Güç Yönetimi sekmesine gidin.
5. Güç tasarrufu yapmak için bilgisayarın bu cihazı kapatmasına izin ver seçeneğinin işaretini kaldırın.

Şimdi biyometrik parmak izi girişini kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edin.

• Credential Manager hizmetini yeniden başlatın

Bazı durumlarda, Kimlik Bilgisi Yöneticisi hizmeti, Windows 10 parmak izi okuyucusunun drama çalışmamasından sorumludur. Bu, söz konusu hizmeti yeniden başlatmanın faydalı olabileceği anlamına gelir:

1. Klavyenizdeki Windows Tuşu + R kısayoluna basarak Çalıştır kutusunu açın.
2. Anahtar services.msc ve Tamam'a tıklayın.
3. Hizmetler penceresinde Kimlik Bilgisi Yöneticisi hizmetini arayın.
4. Hizmeti çift tıklayın. Kimlik Bilgisi Yöneticisi Özellikleri penceresi açılacaktır.
5. Servis durumuna gidin. Durdur'a tıklayın.
6. Fare imlecinizi Başlat düğmesinin üzerine getirin ve hizmeti yeniden başlatmak için tıklayın.
7. Uygula'yı tıklayın. Ardından, değişikliklerinizin etkili olabilmesi için Tamam'a tıklayın.

Şimdi bu kaçışın sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol edin.

• Yerel hesaba geç

Bir Microsoft hesabı kullanıldığında bazen biyometrik parmak izi taraması başarısız olur. Böyle bir durumda en kolay çözüm yerel bir hesaba geçmektir:

1. Ayarlar'ı açın ve Hesap'ı seçin.
2. Bunun yerine yerel bir hesapla oturum açın bağlantısını tıklayın.
3. Mevcut şifrenizi girin ve devam etmek için İleri'ye tıklayın.
4. Yerel hesap oturum açma bilgilerinizi girin.
5. Sonrakine tıkla.

Son olarak, Oturumu kapat ve bitir'i tıklayın.

• Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun

Bilgisayarınızda yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekebilir. Neyse ki, prosedür oldukça basit:

1. Ayarlar uygulamasını çalıştırın. Ardından Hesaplar'ı tıklayın.
2. Aileye ve diğer kullanıcılara geçin.
3. Bu bilgisayara başka birini ekle'yi seçin.
4. Bu kişinin oturum açma bilgilerine sahip değilim'i tıklayın.
5. Microsoft hesabı olmayan bir kullanıcı ekle seçeneğini seçin.
6. Yeni hesap için bir kullanıcı adı seçin.
7. Ardından yeni bir parola ve parola ipucu girin.
8. Devam etmek için İleri'yi tıklayın.

Ardından, parmak izinizle yeni hesabınızda oturum açıp açamayacağınızı kontrol edin.

• PIN kodunuzu yeniden oluşturun

Şimdiye kadar şansınız yok mu? PIN'iniz parmak izi sorununun arkasında olabilir. Böyle bir durumda, işleri düzeltmek için PIN kodunuzu kaldırmanız ve ardından eklemeniz gerekir:

1. Ayarlar uygulamasını başlatmak için Başlat menünüzü açın ve dişli şeklindeki simgeye tıklayın.
2. Çalışmaya başladıktan sonra Hesaplar'ı tıklayın ve Oturum açma seçeneklerine ilerleyin.
3. PIN bölümüne gidin.
4. Kaldır düğmesine tıklayın.
5. İstendiğinde tekrar Kaldır'ı tıklayın.
6. Microsoft Hesabı parolanızı girin ve Tamam'a tıklayın.
7. Şimdi Oturum açma seçeneklerine geri dönün.
8. PIN altında, Ekle'ye tıklayın.
9. Şifrenizi girin.
10. Oturum aç'ı tıklayın.
11. Şimdi yeni PIN'inize dokunun.
12. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı tıklayın.

PIN kodunuzu yeniden oluşturmanın parmak izi okuyucuyu tekrar çalışır hale getirdiğini umuyoruz.

• Başka bir parmak izi okuyucu edinin

Şimdiye kadar yaptıysanız, belki sizin için en iyi seçenek başka bir parmak izi okuyucusuna geçmektir. Belki de mevcut olanınız bozuk veya sisteminizle uyumsuzdur. Farklı bir yazılımı seçmek işe yaramazsa, onarım işlemine devam edin.

• Biyometriyi Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi aracılığıyla etkinleştirin

Windows 10 Enterprise, Education ve Pro kullanıcıları sevinebilir: Parmak izi dramalarını yalnızca birkaç tıklamayla çözme olasılığı yüksek olan basit bir düzeltme var. İşte yapılması gerekenler:

1. Windows logo tuşunu basılı tutun. Ardından R düğmesine basın.
2. Çalıştır uygulaması çalışmaya başladığında, gpedit.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
3. Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisine hoş geldiniz. Sol bölmeye gidin ve Bilgisayar Yapılandırması girişini genişletin.
4. Ardından Yönetim Şablonları'nı genişletin.
5. Şimdi genişletmeniz gereken Windows Bileşenleri.
6. Biyometri'yi seçin.
7. Sağ bölmede, Biyometri kullanımına izin ver öğesini bulun. Çift tıklayın.
8. Bu ayarın yapılandırılmadığını görürseniz, sorunun kaynağı budur.
9. Etkin'i seçin. Ardından Uygula ve Tamam'ı tıklayın.
10. Ardından Kullanıcının biyometri kullanarak oturum açmasına izin ver'i çift tıklayın.
11. Etkin'i seçin. Değişikliklerin etkili olması için Uygula ve Tamam'a tıkladığınızdan emin olun.

Artık bilgisayarınızın kilidini parmak izinizle açabileceğinizi umuyoruz.

• Sistem dosyalarınızı onarın

Sistem dosyası bozulması oldukça yaygın bir sorundur, Microsoft, işletim sistemini Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) adı verilen yerleşik bir onarım yardımcı programıyla donatmıştır. Bazı sistem dosyalarınız eksik veya hasarlı olabileceğinden, parmakizi okuyucunun arızalanmasına neden olabileceğinden, şeyi çalıştırmanın zamanı geldi. Öyleyse, işleri düzeltmek için acele edin ve aşağıdakileri yapın:

1. Windows logo tuşu ve X tuşuna aynı anda basarak Power User menüsünü açın.
2. Komut İstemi (Yönetici) öğesini seçin.
3. İletişim kutusuna sfc / scannow yazın. Komutu çalıştırmak için Enter tuşuna basın.
4. Sistem dosyalarınız taranana kadar bekleyin.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Sistem dosyası sorunlarınız önyükleme sırasında çözülecektir. Bu, parmak izi sorunlarınızı da çözmelidir.

İpuçlarımız biyometrik parmak izi sorunlarınızı çözmenize yardımcı oldu mu?

Konuyla ilgili herhangi bir fikriniz veya sorunuz varsa, yorumlarınızı aşağıya bırakmaktan çekinmeyin!